Come lavoriamo
Senza attriti, per principio.
L'export fallisce sugli attriti: l'importatore sbagliato, campioni che non portano a nulla, follow-up che si interrompono. Questa pagina è il nostro metodo, messo per iscritto, perché sappia esattamente cosa succede dopo la firma.
Quattro passi, in ogni mercato.
Dal primo importatore contattato al riordino, è lo stesso team a portare la sua gamma.
- 01
Ricerca importatori
Mappiamo gli importatori il cui portafoglio ha davvero un vuoto per i suoi vini, poi presentiamo, inviamo i campioni, seguiamo, negoziamo e chiudiamo.
- 02
Degustazioni e fiere
Degustazioni professionali private nelle grandi città, da 20 a 50 importatori in sala, e le principali fiere su richiesta.
- 03
Gestione clienti
Ordini, richieste degli importatori, problemi risolti sul posto, perché un primo ordine diventi riordini.
- 04
Un reporting visibile
Un report regolare e una pagina partner privata: ogni importatore contattato, ogni campione, ogni passo successivo.
La scala del contatto
Ogni canale ha un compito.
La maggior parte degli esportatori usa un solo canale per tutto. Noi usiamo ciascuno per ciò che fa meglio, a un ritmo che gli importatori apprezzano. Legga il metodo completo →
- 01
Email a freddo
Tre o quattro volte l'anno per importatore, mai di più. Vogliamo essere ancora graditi in quella casella tra cinque anni.
- 02
Telefonate
Solo per sbloccare: un'offerta senza risposta, campioni senza feedback, una trattativa ferma. Mai come primo contatto.
- 03
Riepilogo via email
Ogni incontro, offerta e ordine è confermato per iscritto. Le chat dimenticano, l'email resta.
- 04
WeChat, KakaoTalk, LINE, WhatsApp
Il collante tra i momenti formali, e dove vivono davvero le relazioni in Asia.
- 05
Incontri
Dove tutto diventa concreto: oltre 300 incontri con importatori in 18 mesi nei nostri mercati.
- 06
Degustazioni professionali
Almeno una volta l'anno per mercato, di più in Cina, ognuna preparata come una campagna. Seoul: 306 importatori contattati, 24 buyer in sala, ognuno ricontattato entro 48 ore.
- 07
Fiere
La rete più ampia: stand alle fiere chiave della regione, dove nuovi importatori e partner esistenti la trovano.
Cosa riceve
Vede il lavoro, non solo il risultato.
- Un referente che conosce la sua gamma, raggiungibile direttamente
- Un report scritto regolare: situazione del mercato, incontri svolti, profili e bisogni degli importatori, offerte inviate, campioni, passi successivi
- Una pagina partner privata, aggiornata dal nostro CRM: ogni importatore contattato, ogni campione, ogni passo successivo
- Telefonate regolari per restare allineati alla sua strategia
Cosa aspettarsi
Tempi onesti.
Misurato sui nostri mandati, un primo ordine confermato arriva da due a dieci mesi dopo la firma, più spesso da sette a dieci. Le prime settimane sono preparazione: quali vini, quali mercati, a quale prezzo franco destino. Poi i campioni viaggiano, gli importatori degustano, e il primo ordine di solito è piccolo. È sano: un importatore che la mette alla prova è un importatore che intende riordinare.
L'attività è l'indicatore anticipatore, gli ordini quello ritardato. Se gli incontri avvengono e i campioni vengono degustati, l'ordine arriva.
Come l'abbiamo misurato → Le cronologie di due produttori (in inglese) →La sua parte
Tre cose che accelerano.
- 01
Rispondere in fretta
Una domanda di un buyer che aspetta quattro giorni spesso non viene più fatta.
- 02
Tenere pronti i campioni
Ogni settimana tra « mandate i campioni » e il loro arrivo è slancio perso.
- 03
Fare il prezzo per la destinazione
Un prezzo costruito a ritroso dallo scaffale batte un prezzo costruito dalla cantina in avanti.
Le sue opzioni
Come si confrontano le strade verso un nuovo mercato.
C'è più di un modo per aprire un mercato. Ecco un confronto onesto.
| Ufficio Your Wine Rep | Un export manager per paese | Agente a sola provvigione | Liste e piattaforme | |
|---|---|---|---|---|
| Sul mercato, di persona | Uffici a Shanghai, in Corea e a Parigi; i team viaggiano nei mercati | Sì, se assume sul posto | A volte | No |
| Parla la lingua dei buyer | Sì, nei mercati di ogni ufficio | Dipende dall'assunzione | Spesso | No |
| Lavora la sua gamma prima che un ordine sia vicino | Sì: pagati per esserci ogni mese | Sì | Raramente: pagato solo sugli ordini | No |
| Struttura dei costi | Fisso mensile, spese condivise | Stipendio, viaggi, avviamento | Solo commissione | Abbonamento o pagamento una tantum |
| Tempo di avvio | Settimane | Mesi (assumere, formare) | Veloce | Immediato |
| Aprire un secondo mercato | Stesso team, ufficio successivo | Assumere di nuovo | Trovare un altro agente | Comprare un'altra lista |
L'incarico
Come veniamo pagati.
Un compenso mensile fisso, con spese condivise, con un contratto separato per ogni ufficio. Il fisso è ciò che ci permette di lavorare i suoi mercati prima che un ordine sia in vista. Inviamo una proposta dopo una prima call, costruita sulla sua gamma e sui mercati che sceglie.
Cosa non facciamo: non compriamo il suo vino né ne diventiamo proprietari, non promettiamo ordini e non bombardiamo liste comprate. Lavoriamo per il produttore.
Le domande dei produttori
Cosa ci chiedono per prima cosa i produttori.
Acquistate il nostro vino?
No. Siamo il suo agente: non compriamo il suo vino né ne diventiamo proprietari. Gli importatori acquistano direttamente da lei, e seguiamo ogni ordine con loro.
Chi incontra gli importatori?
Il nostro personale: uffici a Shanghai, in Corea e a Parigi, un team in Giappone, e più di 10 viaggi all'anno nel Sud-est asiatico. Ogni ufficio ha un referente a cui scrivere direttamente.
Che cosa succede agli importatori se smettiamo di lavorare insieme?
Le relazioni sono sue. Può riprenderle direttamente, oppure continuare a lavorare con noi sugli importatori già acquisiti, a condizioni più semplici.
Lavorate con produttori come noi?
Lavoriamo per aziende di famiglia, cooperative e maison di Francia, Italia, Portogallo, Spagna, Slovenia, Australia, Nuova Zelanda e Argentina, ogni ufficio per i propri produttori. Due di loro raccontano la loro storia, con i numeri, nella nostra pagina Risultati.
Quanto tempo prima di un primo ordine?
Misurato sui nostri mandati: da due a dieci mesi dopo la firma, più spesso da sette a dieci. Il primo ordine di solito è piccolo, e il seguito porta il secondo.
Come venite pagati?
Un compenso mensile fisso per ufficio, con spese condivise. Inviamo una proposta dopo una prima call, costruita sulla sua gamma e sui mercati che sceglie.
I nostri valori
Affidabilità
Diciamo ciò che facciamo e facciamo ciò che diciamo.
Efficienza
Facciamo ciò che conta, e lo facciamo bene.
Tenacia
Un no oggi è spesso un sì domani.
Servizio
Lavoriamo per il produttore e ci adattiamo alle sue esigenze.
Mi contatti
Parli con Benjamin.
Benjamin Birot
Fondatore, direttore generale Asia-Pacifico
benjamin@yourwinerep.com · LinkedIn
Ci parli dei suoi vini e dei mercati che ha in mente. Una persona le risponde entro un giorno lavorativo.