Como trabalhamos
Sem atritos, por princípio.
A exportação falha por atrito: o importador errado, amostras que não levam a nada, seguimentos que param. Esta página é o nosso método, por escrito, para que saiba exatamente o que acontece depois de assinar.
Quatro etapas, em cada mercado.
Desde o primeiro importador que abordamos até à nova encomenda, a mesma equipa representa a sua gama.
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Prospeção
Identificamos os importadores cujo portefólio tem realmente espaço para os seus vinhos e, depois, apresentamos, enviamos amostras, acompanhamos, negociamos e fechamos.
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Provas e feiras
Provas profissionais privadas nas grandes cidades, 20 a 50 importadores na sala, e as principais feiras a pedido.
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Gestão de clientes
Encomendas, pedidos dos importadores, problemas resolvidos no local, para que uma primeira encomenda se transforme em novas encomendas.
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Relatórios que pode ver
Um relatório regular e uma página privada de parceiro: cada importador contactado, cada amostra, cada próximo passo.
A escada de contacto
Cada canal tem uma função.
A maioria dos exportadores usa um só canal para tudo. Nós usamos cada um para o que faz melhor, a um ritmo que os importadores apreciam. Ler o método completo (em inglês) →
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E-mail de prospeção
Três ou quatro vezes por ano por importador, nunca mais. Queremos continuar a ser bem-vindos nessa caixa de correio daqui a cinco anos.
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Chamadas
Apenas para desbloquear: uma oferta sem resposta, amostras sem feedback, uma negociação parada. Nunca como primeiro contacto.
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Resumo por e-mail
Cada reunião, oferta e encomenda é confirmada por escrito. As aplicações de mensagens esquecem; o registo por e-mail não.
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WeChat, KakaoTalk, LINE, WhatsApp
A ligação entre os momentos formais, e onde as relações na Ásia realmente vivem.
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Reuniões
Onde tudo se torna real: mais de 300 reuniões com importadores em 18 meses nos nossos mercados.
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Provas profissionais
Pelo menos uma vez por ano por mercado, mais na China, cada uma preparada como uma campanha. Seul: 306 importadores contactados, 24 compradores na sala, todos com resposta em 48 horas.
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Feiras
A rede mais ampla: stands nas principais feiras da região, onde novos importadores e parceiros existentes o encontram.
O que recebe
Vê o trabalho, não apenas o resultado.
- Um responsável que conhece a sua gama, contactável diretamente
- Um relatório escrito regular: situação do mercado, reuniões realizadas, perfis e necessidades dos importadores, ofertas enviadas, amostras, próximos passos
- Uma página privada de parceiro, atualizada a partir do nosso CRM: cada importador contactado, cada amostra, cada próximo passo
- Chamadas regulares para manter o nosso trabalho alinhado com a sua estratégia
O que esperar
Prazos honestos.
Medido nos nossos próprios mandatos, uma primeira encomenda confirmada chega entre dois e dez meses após a assinatura, na maioria das vezes entre sete e dez. As primeiras semanas são de preparação: que vinhos, que mercados, a que preço no destino. Depois as amostras viajam, os importadores provam, e a primeira encomenda é normalmente pequena. Isso é saudável: um importador que o testa é um importador que tenciona voltar a encomendar.
A atividade é o indicador antecedente, as encomendas o indicador atrasado. Se as reuniões acontecem e as amostras estão a ser provadas, a encomenda vem a caminho.
Como o medimos → As cronologias de dois produtores (em inglês) →A sua parte
Três coisas que aceleram o processo.
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Responder depressa
Uma pergunta de um comprador que espera quatro dias muitas vezes não volta a ser feita.
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Ter amostras prontas
Cada semana entre « envie amostras » e a sua chegada é impulso perdido.
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Definir o preço para o destino
Um preço construído a partir da prateleira vale mais do que um preço construído a partir da adega.
As suas opções
Como se comparam os caminhos para um novo mercado.
Há mais do que uma forma de abrir um mercado. Eis uma comparação honesta.
| Escritório Your Wine Rep | O seu próprio diretor de exportação por país | Agente só à comissão | Listas e plataformas | |
|---|---|---|---|---|
| No mercado, em pessoa | Escritórios em Shanghai, na Coreia e em Paris; as equipas percorrem os mercados | Sim, se recrutar localmente | Por vezes | Não |
| Fala a língua dos compradores | Sim, nos mercados de cada escritório | Depende da contratação | Muitas vezes | Não |
| Trabalha a sua gama antes de haver uma encomenda à vista | Sim: pagos para estar presentes todos os meses | Sim | Raramente: pago apenas sobre encomendas | Não |
| Estrutura de custos | Avença mensal, despesas partilhadas | Salário, deslocações, instalação | Só comissão | Assinatura ou pagamento único |
| Prazo de arranque | Semanas | Meses (recrutar, formar) | Rápido | Imediato |
| Abrir um segundo mercado | A mesma equipa, o escritório seguinte | Contratar de novo | Encontrar outro agente | Comprar outra lista |
O compromisso
Como somos remunerados.
Uma avença mensal, com despesas partilhadas, num contrato separado por escritório. A avença é o que nos permite trabalhar os seus mercados antes de haver uma encomenda à vista. Enviamos uma proposta após uma primeira conversa, feita para a sua gama e para os mercados que escolher.
O que não fazemos: não compramos o seu vinho nem ficamos com a sua propriedade, não prometemos encomendas e não disparamos e-mails para listas compradas. Trabalhamos para o produtor.
Perguntas dos produtores
O que os produtores nos perguntam primeiro.
Compram o nosso vinho?
Não. Somos o seu agente: não compramos o seu vinho nem ficamos com a sua propriedade. Os importadores compram-lhe diretamente, e acompanhamos cada encomenda com eles.
Quem se reúne com os importadores?
O nosso próprio pessoal: escritórios em Shanghai, na Coreia e em Paris, uma equipa no Japão, e mais de 10 viagens por ano no Sudeste Asiático. Cada escritório tem um responsável a quem pode escrever diretamente.
O que acontece aos importadores se deixarmos de trabalhar juntos?
As relações são suas. Pode assumi-las diretamente, ou continuar a trabalhar connosco nos importadores já existentes, em condições mais simples.
Trabalham com produtores como nós?
Trabalhamos para propriedades familiares, cooperativas e casas de França, Itália, Portugal, Espanha, Eslovénia, Austrália, Nova Zelândia e Argentina, cada escritório para os seus próprios produtores. Dois deles contam a sua história, com os números, na nossa página de resultados.
Quanto tempo até uma primeira encomenda?
Medido nos nossos próprios mandatos: entre dois e dez meses após a assinatura, na maioria das vezes entre sete e dez. A primeira encomenda costuma ser pequena, e o acompanhamento traz a segunda.
Como são remunerados?
Uma avença mensal por escritório, com despesas partilhadas. Enviamos uma proposta após uma primeira conversa, feita para a sua gama e para os mercados que escolher.
Os nossos valores
Fiabilidade
Dizemos o que fazemos e fazemos o que dizemos.
Eficiência
Fazemos o que importa, e fazemo-lo bem.
Tenacidade
Um não hoje é muitas vezes um sim amanhã.
Serviço
Trabalhamos para o produtor e adaptamo-nos às suas necessidades.
Contacte-me
Fale com Benjamin.
Benjamin Birot
Fundador, Diretor-Geral Ásia-Pacífico
benjamin@yourwinerep.com · LinkedIn
Fale-nos dos seus vinhos e dos mercados que tem em mente. Uma pessoa responde no prazo de um dia útil.